Términos del Servicio

Aceptación de estos términos

Aceptas estos términos al crear una cuenta en nx8up y confirmarlos durante el onboarding, y otra vez cada vez que usas la plataforma. Si usas nx8up en nombre de una empresa — la mayoría de patrocinadores y estudios lo hace — confirmas que puedes obligarla, y “tú” significa tú y ella. Si no aceptas estos términos, no uses la plataforma.

Tu cuenta

Debes tener al menos 18 años para usar nx8up. Aceptas dar información veraz, mantenerla actualizada y resguardar tus credenciales. Todo lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti, así que avísanos de inmediato si crees que alguien más tiene acceso. Una persona o empresa, una cuenta: no crees una segunda cuenta para esquivar una suspensión, una calificación o un tier.

Los cuatro roles

Lo que puedes hacer aquí depende del rol que tenga tu cuenta. El rol se otorga en el onboarding y solo nosotros podemos cambiarlo.

Creador

Se postula a campañas e interacciones, entrega envíos de acuerdo y pruebas de trabajo, y recibe pagos. Un creador dentro de una interacción es un participante.

Patrocinador

Crea y financia campañas, revisa postulaciones, acepta creadores y aprueba o rechaza la prueba de trabajo que entregan.

Estudio

Crea y financia interacciones de playtesting en PC, define los requisitos de tester que las condicionan y revisa la retroalimentación de los participantes.

Administrador

Equipo de nx8up. Los administradores resuelven controversias y reembolsos, actúan sobre reportes y pueden suspender cuentas o revertir acciones de la plataforma.

Cómo se desarrolla el trabajo

Las campañas y las interacciones se financian por adelantado: el patrocinador o estudio paga el presupuesto completo antes de que el trabajo salga en vivo, y esos fondos quedan reservados para los creadores que lo completen. El creador se postula; quien financia acepta o rechaza; los creadores aceptados hacen el trabajo y entregan la prueba; quien financia revisa y emite un veredicto.

Aceptar una postulación crea un compromiso real de ambos lados. Se espera que quien financia revise el envío de buena fe y dentro del plazo indicado en la campaña o la interacción. Se espera que el creador aceptado entregue lo pedido, a tiempo, y presente una prueba honesta de ello. Incumplir cualquiera de esas obligaciones de forma reiterada afecta tu reputación en la plataforma y puede costarte el acceso a ella.

Lo que no puedes hacer

Usar nx8up de cualquiera de estas formas incumple estos términos:

• Falsear, comprar o inflar audiencia, tiempo de juego, logros o cualquier otra métrica que la plataforma mida o que tú reportes.
• Entregar una prueba de trabajo que no produjiste, o que no corresponde al trabajo que fue aceptado.
• Sacar de la plataforma, para evitar comisiones, una relación que empezó aquí mediante una campaña o interacción.
• Publicar contenido ilícito, que infrinja derechos de terceros o que no tengas permiso de usar.
• Ignorar las reglas de publicidad, divulgación y rotulado de patrocinio que apliquen donde estén tú y tu audiencia.
• Acosar, amenazar o agredir a otro usuario, o mentir sobre quién eres.
• Extraer datos, sondear, sobrecargar o interferir de otro modo con la plataforma o con las cuentas que hay en ella.

Ante un incumplimiento podemos retirar contenido, retener o revertir un pago, ajustar la reputación, reembolsar a quien financió o suspender la cuenta — de forma proporcional a lo ocurrido.

Comisiones

nx8up retiene una comisión de plataforma del 15% de cada presupuesto financiado. El resto es el pool de pago, repartido entre los creadores o participantes que completen el trabajo. La comisión se muestra antes de que comprometas los fondos y se desglosa en tu factura.

La tasa aplicable a una campaña o interacción es la que se mostraba cuando la financiaste; un cambio posterior de nuestras comisiones no alcanza al trabajo ya financiado. Los pagos los procesa Stripe, y su uso también queda sujeto a los términos de Stripe. Los impuestos que se cobren sobre el presupuesto corren por tu cuenta.

Cobrar

Los pagos llegan a los creadores a través de Stripe una vez aceptado el trabajo, y requieren una cuenta de Stripe conectada y en regla. No podemos pagarte antes de que esa cuenta pueda recibir dinero, y un pago que falla en Stripe queda pendiente hasta que se resuelva el problema de fondo.

Eres responsable de tus propios impuestos sobre lo que ganes aquí y de cualquier registro o declaración que exija tu país. nx8up no es tu empleador; nada en estos términos crea una relación laboral, de sociedad o de representación entre nosotros.

Reembolsos y controversias

Quien financia puede pedir un reembolso cuando el trabajo no se entregó, o se entregó de forma sustancialmente distinta a lo aceptado. El creador puede impugnar un rechazo que considere de mala fe. Ambos pasan a un administrador, que decide con base en el registro de la campaña o la interacción — el brief, el envío y los mensajes entre ustedes. Esa decisión es final dentro de la plataforma. Los fondos ya pagados por trabajo aceptado no se recuperan, salvo que se acredite fraude.

Tu contenido

Conservas la titularidad de todo lo que subes o entregas — tu perfil, tus envíos de acuerdo, tus pruebas de trabajo y tu retroalimentación. No reclamamos nada de eso.

Para operar el servicio le otorgas a nx8up una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir y mostrar ese contenido donde el producto lo necesite: mostrar tu perfil a quienes financian, mostrar un envío al patrocinador o estudio que lo revisa, y conservar registro del trabajo completado. La licencia dura mientras conservemos el contenido, y no más. Lo que un patrocinador o estudio puede hacer con el contenido que le entregas se define aparte, en el brief que aceptaste, no en esta página.

Reputación, niveles y tiers

La reputación, los niveles y los tiers de tester son señales que nx8up calcula a partir de lo que ocurre en la plataforma. Pertenecen a la plataforma, no a ti: podemos cambiar cómo se calculan, recalcularlas o corregirlas cuando se obtuvieron de forma deshonesta. No son una promesa de trabajo, ingreso o posicionamiento futuro, y ninguna parte de ellas puede transferirse ni venderse.

Servicios conectados

nx8up depende de servicios que no operamos — Clerk para el inicio de sesión, Stripe para el dinero, y Steam, YouTube y Twitch para las estadísticas de plataforma que condicionan y miden el trabajo. Conectar uno implica aceptar sus términos además de estos, y significa que solo leemos los datos que esa conexión nos da. Cuando alguno no está disponible o cambia lo que expone, algunas señales pueden degradarse; no inventaremos un valor para llenar el hueco, y un requisito que no se puede evaluar falla en sentido restrictivo en vez de darse por cumplido.

Suspensión y cierre de tu cuenta

Puedes dejar de usar nx8up y pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras; el trabajo ya financiado o aceptado debe liquidarse antes. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, contra la que estemos obligados a actuar, o que ponga en riesgo a otros usuarios o a la plataforma. Cuando el motivo lo permita, diremos qué pasó y te daremos oportunidad de responder. Las obligaciones que sobreviven a la cuenta — montos adeudados, licencias ya otorgadas y los límites de abajo — siguen vigentes.

Lo que no prometemos

nx8up se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, en la máxima medida que permita la ley. No prometemos que la plataforma será ininterrumpida ni libre de errores, que una campaña o interacción atraerá postulantes, que un creador será aceptado, ni que del trabajo hecho aquí se seguirá algún resultado en particular. Somos un marketplace: no controlamos lo que hacen otros usuarios, ni garantizamos su conducta, su contenido o la calidad de su trabajo.

Límites de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, nx8up no responde por daños indirectos, incidentales o consecuenciales — incluidos lucro cesante, pérdida de audiencia o de oportunidad — derivados de tu uso de la plataforma. Cuando seamos responsables, nuestra responsabilidad total se limita a las comisiones que nos pagaste en los doce meses anteriores al reclamo. Nada aquí excluye responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos conforme cambie el producto. Cuando un cambio sea relevante avisaremos por la plataforma antes de que entre en vigor, y seguir usando nx8up después de eso significa aceptación, donde la ley lo permita. La versión vigente es la de esta página, con la fecha indicada arriba.

Ley aplicable

Estos términos, y cualquier controversia que surja de ellos, se rigen por la ley de la jurisdicción en la que opera nx8up, cuyos tribunales tienen competencia exclusiva. Esta sección es provisional: la entidad operadora y su jurisdicción se indicarán aquí antes de que estos términos se invoquen.